Apple xác nhận lỗi nứt màn hình trong trên một số iPhone Duo, người dùng gặp lỗi được đổi máy mới

Apple xác nhận lỗi nứt màn hình trong trên một số iPhone Duo, người dùng gặp lỗi được đổi máy mới

Apple vừa xác nhận có lỗi ảnh hưởng tới màn hình trong trên một số ít máy iPhone Duo, sau khi nhiều người dùng phản ánh màn hình bị nứt dọc bản lề chỉ vài ngày sau khi mở bán. Hãng khuyên ai gặp lỗi nên liên hệ AppleCare để được thay máy.

"Phản hồi từ những người dùng iPhone Duo đầu tiên rất tích cực, và chúng tôi thấy các nhà phát triển đang nhanh chóng cập nhật ứng dụng để tận dụng kiểu dáng độc đáo của máy. Chúng tôi biết có một vấn đề ảnh hưởng tới màn hình trong trên một số ít máy iPhone Duo. Nếu người dùng gặp vấn đề với màn hình iPhone Duo, hãy liên hệ AppleCare để được thay thế", Apple cho biết trong tuyên bố gửi Engadget và The Verge.

Theo The Verge, đại diện Apple Alex Kirschner cho biết phần lớn máy không bị ảnh hưởng và lỗi sẽ lộ ra khá nhanh trên những máy bị khiếm khuyết. Engadget nhận định nếu máy đã dùng qua vài ngày đầu mà không gặp lỗi thì nhiều khả năng sẽ không sao.

Ngay sau khi iPhone Duo bán ra, người dùng bắt đầu phản ánh bản lề bị siết chặt, mở máy thì màn hình nứt và xuất hiện những vệt sáng chạy từ giữa sang cạnh phải. Một số máy còn có điểm ảnh chết dọc nếp gấp. Nhà phát triển Mike Rundle cho biết đã thấy 7 ảnh trên X và nhiều video trên TikTok ghi lại đúng lỗi này. Một người dùng ở Úc cho biết Apple Store đã đổi máy cho họ ngay tại chỗ.

iFixit vừa đăng bài mổ iPhone Duo và đưa ra giả thuyết về nguyên nhân. Theo iFixit, ở vị trí bị hỏng, màn hình gập có thể đang tì vào một thanh đỡ ở giữa máy. Engadget cho biết máy đánh giá của họ không gặp lỗi, máy của CNET cũng vậy. CNET đang thử độ bền bản lề trên một máy và tới thời điểm đưa tin, máy đã vượt qua hơn 55.000 lần gập.

Engadget nhận xét lỗi bản lề khá phổ biến trên máy gập, nhưng hiếm khi xuất hiện sớm như vậy ngay sau khi ra mắt. iPhone Duo cũng thuộc nhóm sản phẩm đầu tiên ra mắt sau khi John Ternus thay Tim Cook làm CEO Apple.