iPhone Duo nứt màn hình ở bản lề: liệu Apple có lặp lại vết xe Galaxy Fold 2019

Mấy nay lướt mạng xã hội thì mình thấy có rất nhiều hình iPhone Duo bị nứt một đường bên trong màn hình hiển thị. Mình nghi ngờ là vụ này sẽ nghiêm trọng cho Apple , vì Samsung đã từng trải qua chuyện y như vậy khi ra mắt chiếc điện thoại gập đầu tiên năm 2019 rồi.

Lỗi xuất hiện ở nhiều nơi và có điểm chung là bản lề

Anh em để ý thì hầu hết những chiếc iPhone Duo bị lỗi đều nứt từ một điểm ngay bản lề, rồi chạy ngang ra bên trái và bên phải màn hình, có máy còn chạy xuống dưới nữa. Lỗi không chỉ ở một chỗ:

Có người dùng bên Úc bị lỗi và đã được Apple đổi máy mới, người này cho biết không hề có tác động nào từ bên ngoài vào màn hình. Bên Trung Quốc, bên Nhật cũng có nhiều máy bị tương tự. Kể cả máy trưng bày trong Apple Store cũng bị luôn. Một người dùng bên Trung Quốc phát hiện bản lề ngay giữa có một phần tự nhiên hơi nhô lên, đúng ngay vị trí màn hình hay bị sọc.

Hình người dùng ở nhiều nơi chia sẻ máy bị lỗi tương tự

Từ đó mình suy đoán bản lề của iPhone Duo có vấn đề ngay chỗ đó. Có thể lúc test thì Apple không thấy, nhưng khi ra thực tế thì bụi hay gì đó lọt vào đẩy phần bản lề ra, vì các phần chuyển động của bản lề màn hình gập rất mỏng và nhỏ nên dễ bị tác động. Video test độ bền của JerryRigEverything mới ra hôm qua cũng cho thấy iPhone Duo dễ bị bụi cát chui vào làm hư khu vực bản lề bên trong. Nếu đúng như vậy thì đây là lỗi thiết kế chứ không phải lỗi do người dùng, và với mình thì có khả năng là máy nào cũng sẽ dính.

JerryRigEverything thử độ bền iPhone Duo: bụi kẹt bản lề, bẻ ngược làm chết màn hình gập Kênh YouTube JerryRigEverything của Zack Nelson vừa đăng video thử độ bền iPhone Duo, chiếc điện thoại gập đầu tiên của Apple. Kết quả: máy không vượt qua bài thử, màn hình gập bên trong hư hoàn toàn sau bài bẻ, và theo Nelson chi phí thay màn...

Samsung từng mất khoảng 5 tháng để sửa bản lề Galaxy Fold

Nhắc lại cho anh em chuyện tương tự: tháng 4/2019 Samsung đã sẵn sàng Galaxy Fold và gửi máy cho những người làm content để chuẩn bị đợt giới thiệu rầm rộ. Khi nhận máy, có người không biết nên lột miếng dán trên cùng ra làm hư màn hình, nhưng có người không lột mà màn hình cũng hư luôn. Cuối cùng thì phát hiện thiết kế bản lề không tốt, làm bụi chui vào.

Galaxy Fold đời đầu năm 2019 cũng từng dính lỗi màn hình liên quan tới bản lề

Samsung đã thiết kế lại bản lề cho kín hơn, kéo dài lớp bảo vệ, rồi dời ngày bán tới tận tháng 9, tức mất khoảng 5 tháng để điều tra và xử lý, đồng thời tuyên bố bảo hành nếu máy gặp sự cố. Đó là một scandal rất lớn của ngành smartphone, nhưng Samsung đã kiên trì vượt qua và tới giờ thì dòng Fold của họ rất tuyệt vời, mình nghĩ là điện thoại gập tốt nhất hiện nay. Sau Samsung thì Huawei, Oppo, Xiaomi, Vivo, Honor đều làm máy gập mà không gặp lỗi kiểu này, thậm chí rất ngon. iPhone Duo ra sau tất cả nhưng giờ lại dính lỗi bản lề thì đó là chuyện nghiêm trọng.

Apple đang đánh mất sự kỹ càng của mình

Sau khi cầm và xài iPhone Duo thì mình thấy nó có những lỗi khá ngớ ngẩn, ví dụ như phần giao diện, tức là Apple không thực sự chăm chút đủ kỹ. Đây là một chiếc điện thoại rất đắt tiền và rất nhạy cảm, chỉ cần không kỹ ở bất cứ phần nào là có thể dẫn đến thảm họa như vậy.

John Ternus, CEO Apple, chê máy gập của các hãng khác ngay trong buổi ra mắt

Ứng dụng chưa tối ưu cho iPhone Duo, Ứng dụng này của Apple.

Trong buổi ra mắt, CEO Apple John Ternus còn chê máy gập của các hãng khác và nói Apple làm kỹ hơn. Là người xài đồ Apple lâu năm thì mình cũng từng cảm nhận Apple luôn kỹ càng về từng chi tiết nhỏ để mang lại trải nghiệm tốt hơn. Nhưng tới thời điểm này thì iPhone Duo rõ ràng không mang lại trải nghiệm tốt hơn: máy vừa dày hơn, vừa nặng hơn, mà còn tệ hơn về bản lề nữa thì danh tiếng kỹ càng của Apple có vẻ chỉ còn ở thời trước.

Còn anh em nào lỡ mua iPhone Duo rồi thì mình nghĩ đừng lo, nếu mình không làm gì mà máy tự hư thì chắc chắn Apple sẽ phải đổi hoặc đền cho anh em chứ không thể để người dùng gánh lỗi đó. Mình nghi ngờ vụ này sẽ thành một scandal, và đôi khi cần một scandal như vậy để Apple tỉnh lại.