Kinh nghiệm rất quan trọng và đó là thứ Apple không có, ít nhất là với điện thoại gập

Chỉ vài ngày sau khi iPhone Duo đến tay người dùng, Reddit đã có hàng loạt ảnh màn hình trong bị nứt dọc bản lề, kèm vệt sáng trắng. JerryRigEverything thì cho máy trượt bài test độ bền chỉ với một nắm bụi. Nhiều anh em hỏi mình sao Apple , hãng nổi tiếng kỹ tính về phần cứng, lại gặp chuyện này. Câu trả lời ngắn của mình: điện thoại gập là cuộc chơi của kinh nghiệm, và Samsung đã phải trả học phí suốt 7 năm mới có được thứ kinh nghiệm đó.

Màn trong iPhone Duo hư ở đâu và hư như thế nào

Theo Digital Trends, các ca lỗi được ghi nhận ở Úc, Mỹ, Canada và Trung Quốc. Một người dùng ở Úc kể màn hình nứt sau chưa tới 20 lần gập mở và Apple đã đổi máy mới. Điểm đáng chú ý là các ca lỗi xuất hiện ở vị trí khá giống nhau, gần bản lề. Một người dùng Reddit cho rằng màn hình bị kẹp từ bên trong ở khu vực đó, những người khác nghi do dung sai lắp ráp hoặc linh kiện bản lề lỗi, nhất là khi có ít nhất một ca hư lúc đang mở máy chứ không phải lúc gập.

Màn hình trong của iPhone Duo khi mở ra, nếp gấp nằm ngay giữa (Ảnh: JerryRigEverything)

Cũng cần công bằng: MacRumors ghi nhận một số reviewer gập mở máy liên tục mà không gặp lỗi, và Digital Trends cho rằng vài máy lỗi chưa đủ để gọi là lỗi thiết kế. Apple hiện chưa lên tiếng về các trường hợp này.

JerryRigEverything: một nắm bụi là đủ

Trong video test độ bền, Zack Nelson cho biết màn trong của iPhone Duo có 10 lớp mỏng ghép lại, trong đó có 2 lớp kính siêu mỏng, phủ nano-texture nhám. Apple là hãng đầu tiên dùng 2 lớp kính siêu mỏng cho màn gập. Dù vậy, màn trong vẫn trầy ở mức 2 trên thang Mohs, móng tay cũng để lại rãnh sâu hơn, dù lớp nhám giúp vết trầy khó thấy khi bật màn hình. Màn ngoài Ceramic Shield 2 thì làm rất tốt, mức 7 mới bắt đầu có vết mờ.

Ấn ngón tay lên màn trong, Zack nhận xét màn hình hơi lún như vải (Ảnh: JerryRigEverything)

Vấn đề lớn nằm ở bản lề. Máy đạt IP68 nhưng khi Zack rải cát bụi lên rồi gập mở, theo MacRumors và Dexerto, bụi lọt vào bản lề qua nhiều chỗ, nhiều tới mức nam châm không kéo được 2 nửa máy khép kín nữa. Mobidevices lưu ý bài test này không giống quy trình IP6X tiêu chuẩn, vì Zack dùng cát và hạt lớn đặt sát bản lề, nên nó không bác bỏ chứng nhận IP68. Nhưng cát bụi là thứ anh em gặp hằng ngày trong túi quần.

Bài thử cát bụi khiến iPhone Duo không còn gập kín được (Ảnh: JerryRigEverything)

Ở bài bẻ ngược, khung titan cong nhưng không gãy. Màn hình thì xuất hiện một vệt xanh lá vĩnh viễn, lần bẻ thứ hai thêm 2 vệt nữa, rồi màn trong mất cảm ứng hoàn toàn. Zack nhắc chi phí thay màn trong khoảng 1.000 USD. Anh cũng không xác định được là do bụi kẹt trong bản lề hay do bản lề chưa đủ cứng. Câu chốt của Zack rất đáng suy nghĩ: anh đã test điện thoại gập từ thế hệ đầu cách đây 7 năm, hầu hết đều sống sót, nhưng iPhone Duo thì không.

Vệt xanh vĩnh viễn trên màn trong sau bài bẻ (Ảnh: JerryRigEverything)

Samsung cũng từng vấp ngã y hệt với Galaxy Fold 2019

Nếu anh em nghĩ chuyện này chỉ có ở Apple thì không phải. Tháng 4/2019, Galaxy Fold giá 1.980 USD phải hoãn ra mắt vào phút chót. Theo BBC và AP, màn hình máy của nhiều reviewer nhấp nháy, đen rồi chết sau vài ngày. Một số người lỡ bóc lớp bảo vệ trên màn vì tưởng là miếng dán, nhưng đó là một phần của màn hình. Samsung nói hư hỏng có thể do va đập ở 2 đầu bản lề bị hở, và còn tìm thấy dị vật bên trong một máy review. The Verge cũng gặp lỗi do bụi lọt qua bản lề đè vào màn hình.

Galaxy Fold đời đầu năm 2019 (Ảnh: Samsung Newsroom)

Sau 5 tháng, theo Ars Technica, Samsung sửa lại: kéo lớp bảo vệ vào dưới viền để không bóc được, thêm nắp chặn ở 2 đầu bản lề, thêm lớp kim loại dưới màn hình và thu hẹp khe giữa bản lề với thân máy. Nghĩa là bài học đầu tiên của Samsung cũng chính là bụi và bản lề, đúng chỗ iPhone Duo đang gặp vấn đề.

6 năm Samsung vá từng lỗ hổng: UTG, chổi quét bụi, IP48

Từ đó Samsung sửa từng đời một. Galaxy Z Flip năm 2020 là máy đầu tiên dùng kính siêu mỏng UTG dày 30 micromet, được Bureau Veritas kiểm chứng 200.000 lần gập. Theo trang hỗ trợ của Samsung, Z Fold3 và Z Flip3 năm 2021 là điện thoại gập đầu tiên đạt IPX8, nhờ một dải cao su bao quanh màn hình và bản lề, có thêm sợi chổi quét trong bản lề, dù Samsung ghi rõ máy vẫn chưa kháng bụi. Z Fold5 có bản lề Flex Hinge gập kín không còn khe hở.

Dòng Galaxy Z gập kín, không còn khe hở ở bản lề (Ảnh: Samsung Newsroom)

Đến 2024, Z Fold6 và Z Flip6 là điện thoại gập đầu tiên có chỉ số kháng hạt bụi IP48, nhờ công nghệ chổi quét cải tiến. Lớp Protect Layer có thêm chất lỏng STF giúp màn hình chịu va đập tốt hơn. Kết quả thấy rõ trong video của chính JerryRigEverything: theo The Verge, Z Fold2 đã sống sót bài thử bụi mà đời đầu không qua nổi, Z Fold4 vẫn gập mở mượt dù dính cát sỏi, còn Z Fold5 được Zack khen không có vấn đề gì với bụi ở bản lề.

Z Fold7 và con số 500.000 lần gập

Với Z Fold7 năm 2025, Samsung dùng bản lề Armor FlexHinge thiết kế giọt nước, cấu trúc nhiều ray để phân tán lực đều hơn và giảm nếp gấp. UTG dày hơn 50%, có thêm tấm titan đỡ màn hình. Samsung Display cho biết tấm nền đã qua bài test 500.000 lần gập trong 13 ngày ở 25°C do Bureau Veritas kiểm chứng, gấp 2,5 lần chuẩn 200.000 lần trước đây. Theo hãng, con số này tương đương hơn 10 năm nếu gập khoảng 100 lần mỗi ngày.

Galaxy Z Fold7 với bản lề Armor FlexHinge (Ảnh: Samsung Newsroom)

Dù vậy, Digital Trends vẫn ghi nhận các ca lỗi màn hình trên Fold2, Fold3, Fold4 và gần nhất là Z Fold7. Tức là kể cả hãng làm lâu nhất cũng chưa triệt tiêu được lỗi, họ chỉ giảm dần tỷ lệ qua từng đời.

Vì sao iPhone Duo dễ hư? Góc nhìn của mình

Phần này là phân tích và ý kiến riêng của mình, chưa có xác nhận nào từ Apple.

Bản lề iPhone Duo dính đầy bụi trong bài thử của JerryRigEverything (Ảnh: JerryRigEverything)

Thứ nhất, bản lề là nơi mọi thứ hội tụ: lực gập, bụi lọt vào và độ chính xác lắp ráp. Các ca nứt của iPhone Duo đều nằm gần bản lề, còn bài test của Zack cho thấy bụi vào được bản lề và màn hình hư khi bị tác động lực ngược. Samsung mất từ 2019 đến 2024 mới đưa được IP48 lên máy gập. Mình nghĩ Apple có thể làm bản lề rất đẹp và chính xác trong phòng lab, nhưng nhận biết bụi ngoài đời đi đường nào thì cần nhiều năm dữ liệu bảo hành, và đó là thứ Apple chưa có.

Thứ hai, Apple chọn cách làm mới: 2 lớp kính siêu mỏng, camera dưới màn hình, máy rất mỏng. Thứ mới nào cũng có những kiểu lỗi chưa ai gặp. Samsung từng giải từng bài toán một qua mỗi đời, còn Apple gom nhiều bài toán vào một máy đời đầu.

Thứ ba, sản xuất ở quy mô lớn ngay từ đầu. Máy review có thể ổn, nhưng khi số lượng lớn máy xuất xưởng thì chỉ một chút dung sai lắp ráp cũng đủ sinh ra vài ca lỗi giống nhau. Với một máy giá khoảng 2.000 USD, chuyện đó khó chấp nhận hơn nhiều.

Mình không nghĩ iPhone Duo là sản phẩm . Nhưng kinh nghiệm thì không mua được, Samsung phải trả bằng 7 năm và cả một lần hoãn ra mắt muối mặt. Đời Duo thứ 2, thứ 3 mới là lúc biết Apple học nhanh tới đâu. Còn anh em thì sao, sẽ mua Duo đời đầu hay chờ thêm?

Mình cũng có chém gió công nghệ ở Facebook này: https://www.facebook.com/trananhtu57/