iPHONE DUO – KHI APPLE BÁN SỰ THỎA HIỆP VỚI GIÁ CỦA MỘT SIÊU PHẨM

2.000 USD để mua một chiếc điện thoại gập, rồi phải học cách chấp nhận hàng loạt thứ thua kém chính chiếc iPhone Pro của Apple. Đỉnh cao công nghệ hay đỉnh cao marketing?

Apple từng là hãng khiến người ta sẵn sàng trả nhiều tiền để có trải nghiệm tốt hơn. Nhưng với iPhone Duo , câu hỏi phải đặt ngược lại: Tại sao trả nhiều tiền hơn mà phải hy sinh nhiều thứ đến vậy?

1. MÀN HÌNH – THỨ ĐÁNG TIỀN NHẤT LẠI LÀ THỨ GÂY TRANH CÃI NHẤT

Một chiếc điện thoại gập sống chết bằng chất lượng màn hình.

Thế nhưng màn hình trong của Duo sử dụng lớp phủ nano-texture, đánh đổi độ trong trẻo và độ tương phản cảm nhận để giảm phản chiếu.

Tôi mua màn hình OLED cao cấp để nhìn thấy màu đen sâu, hình ảnh sắc nét, màu sắc trung thực. Tôi không muốn bỏ 2.000 USD rồi phải tự thuyết phục mình rằng một màn hình có cảm giác mờ hơn là bước tiến công nghệ.

Chống chói là một ưu điểm. Nhưng chống chói bằng cách đánh đổi chất lượng hiển thị thì chưa chắc là điều người dùng cần.

2. CAMERA – GIÁ SIÊU CAO CẤP, TRANG BỊ LẠI PHẢI NHƯỜNG ĐƯỜNG CHO IPHONE PRO

Bỏ ra số tiền gần gấp đôi một chiếc điện thoại cao cấp thông thường, nhưng lại thiếu camera tele chuyên dụng, vậy đi quảng cáo màu mè về camera

Một thiết bị đắt tiền hơn không nhất thiết phải có mọi tính năng tốt nhất. Nhưng nếu người mua phải hy sinh khả năng chụp ảnh chỉ để đổi lấy bản lề, thì Apple nên gọi đúng tên sản phẩm này: một cuộc đánh đổi đắt đỏ.

3. ĐA NHIỆM – GẬP ĐƯỢC MÀ CHƯA CHẮC LÀM VIỆC SƯỚNG HƠN

Màn hình lớn nhưng cách chia cửa sổ còn hạn chế. Ứng dụng chưa tối ưu đồng đều.

Một thiết bị được quảng bá bằng không gian hiển thị rộng rãi mà chưa khai thác hết lợi thế ấy thì khác gì xây một căn nhà lớn nhưng bắt người ở chỉ sử dụng vài căn phòng?

Phần cứng đi trước, phần mềm chạy theo sau. Người dùng trả tiền trước để chờ Apple hoàn thiện trải nghiệm sau.

4. NẶNG, DÀY KHI GẬP VÀ KHÔNG THẬT SỰ THOẢI MÁI

254 gram không phải thảm họa. Nhưng cộng thêm thân máy gập, thao tác mở đóng và màn hình ngoài nhỏ, trải nghiệm sử dụng hằng ngày chưa chắc tiện hơn một chiếc điện thoại thông thường.

Công nghệ tốt phải làm cuộc sống đơn giản hơn, không phải bắt người dùng thích nghi với những bất tiện mới.

5. FACE ID BIẾN MẤT – THÊM MỘT BƯỚC LÙI

Apple đã dành nhiều năm xây dựng Face ID thành trải nghiệm nhận diện sinh trắc học đặc trưng của iPhone.

Và rồi trên một sản phẩm đắt đỏ hơn, người dùng lại phải chuyển sang Touch ID.

Touch ID không tệ. Nhưng với người đã quen Face ID, đây rõ ràng là một sự đánh đổi, không phải nâng cấp.

6. ĐỘ BỀN – DẤU HỎI LỚN NHẤT CỦA THẾ HỆ ĐẦU

Màn hình dẻo, bản lề, nếp gập và khả năng chống chịu theo thời gian đều cần được chứng minh bằng sử dụng thực tế.

Một vài phản ánh màn hình nứt sớm chưa đủ để kết luận sản phẩm lỗi hàng loạt. Nhưng cũng không thể lấy những màn trình diễn bản lề đẹp mắt để thay thế dữ liệu độ bền sau vài năm.

Người mua cần độ tin cậy, không cần trở thành người thử nghiệm sản phẩm với chi phí 2.000 USD.

ĐIỀU ĐÁNG CHÊ NHẤT KHÔNG PHẢI LÀ IPHONE DUO CÓ KHUYẾT ĐIỂM.

Mà là cách một sản phẩm có quá nhiều sự thỏa hiệp vẫn được đặt vào phân khúc giá xa xỉ.

Tôi không phản đối điện thoại gập. Tôi cũng không phản đối Apple bán sản phẩm đắt tiền.

Tôi phản đối tư duy cứ gắn logo quả táo lên một thiết bị mới lạ là người tiêu dùng phải chấp nhận mọi sự đánh đổi.

Một chiếc điện thoại 2.000 USD không cần hoàn hảo. Nhưng nó phải khiến người dùng cảm thấy mình được nhiều hơn, chứ không phải trả nhiều hơn để nhận ít hơn ở những tính năng cơ bản.

iPhone Duo có thể là một thành tựu kỹ thuật về thiết kế cơ khí. Nhưng thành tựu kỹ thuật không đồng nghĩa với một sản phẩm đáng mua.

Apple đã làm được một chiếc iPhone gập. Nhưng câu hỏi là: Apple đã làm được một chiếc iPhone gập thực sự tốt chưa?

Với tôi, câu trả lời hiện tại là: Chưa vì một phần chưa có tiền đó mà

Đừng nhầm lẫn giữa sự mới lạ và sự tiến bộ.

Và càng đừng nhầm lẫn giữa giá bán cao với giá trị cao.